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2020.06.24

【利用】知ってると得する利用と予約

ワンダーネットのパスワード何だっけ?

大抵、毎日何かしらの間違いなのかどうなのかよくわかりませんが、こんな電話がかかってきます。

〇月〇日のエクシブ箱根を予約したいんですけど。とか
明日、お伺いさせていただく〇〇ですが食事をイタリアンから和食に変更出来ますか?とか

まーこの辺りの電話は日常茶判事でもうすでに気にもしなくなりましたが、もっとひどいのは古いトヨタのエクシブなんだけど、売ったらいくらぐらかね?まじジョークかと思いますが、本当の話で、知らんがな。と心で思いながら、こちらはエクシブはエクシブでも中古車屋ではありません。

先日いただいた間違い電話から一つクラベールブログの材料に出来る話題がありましたので、今日はそのお話をしたいと思います。

ワンダーネットを使いたいのですが、使い方がわからないという方からお電話をいただきました。

丁度、コロナウイルスによりあまり問い合わせも多くなかった頃なので親切丁寧、電話代はこちら持ち((笑)でIDとパスワードはわかりますか?と聞くと、エクシブ会員権を購入して以来、電話で予約をしていたが、ワンダーネットを利用してみたくなり、どうすれば良いのか問い合わせた。と言うお客様ですが、そもそも電話するとこ間違えているんですけど。(-_-;)

つまりエクシブ会員権を購入した時に来るワンダーネット開通のお知らせハガキが見当たらない。という方になります。確かに10年以上前に購入したお客様でワンダーネットを一度も利用した事がないお客様はこのようなケース多いかもしれませんね。

そんな時どうする?という事になりますが、とパスワードがわからなくなってしまったお客様には550円支払うと(え、有料)忘れてしまったパスワードを教えてくれます。

会員さんはもうお馴染みのワンダーネットはこちら

一番上段部分にパスワード問い合わせというのがあってそちらをクリックしていただいて、などと話ししましたがどこ?どこですかね?などやり取りしてるうちに、途中面倒臭くなりここ電話してパスワードがわからなくなったから550円は承知したから、簡易書留で送ってくれと言ってください。と結局投げ出してしまうという。(笑)

電話で問い合わせしても後日パスワードなどは郵送でのお知らせになります。

ワンダーネットのパスワードがわからなくなってしまったが自分も使ってみたい、という方はこちらに電話してみて下さい。

ワンダーネットサポートセンター
0120-949-949

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