営業もいろいろだと思う

営業もいろいろだと思う

いつも思うのですが、皆さん冷静に考えてみたらどうでしょうか。と言いたくなる事が多々ある。

現在、リゾートトラストから会員権の案内を受けているが、中古会員権とは金額の開きがあり、なかなかリゾートトラストから購入するのは抵抗があるけど、だからと言って中古会員権で予約が取れなかったらどうしよう。という心配もある。

それの解決口を見つけるために、知り合いの会員や友人にいろいろ聞いたり、ネットで予約に関して検索したりしてみるが、なかなか結論が出せない。

リゾートトラストで購入すれば担当が付いて、予約はその子に任せれば良い。みたいな話を聞くけど、中古の場合はどうなるのだろうか？

そんなに担当が付く付かないで予約の取れ具合は異なるのだろうか。という疑問がわく。

リゾートトラストから購入した知り合いのＡさんはなんだか、とても楽しんでいるような気がするし、だからと言って、中古を購入した友人Ｂさんももなんだか不都合なく使えているような気がする。

Ａさんはリゾートトラストで購入した方が、担当者の携帯に電話すれば予約取れるから、リゾートトラストで購入した方が良い。と言うし、Ｂさんは別に中古会員権でも不都合なんてないよ。と話す。

こんな事で悩んでいるクラベールブログ読者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。

もう少し論理的に考えてみたらどうだろうか。と思うのです。

つまりリゾートトラストで会員権を購入したＡさんは中古会員権を購入した事はないし、仲介市場で会員権を購入したＢさんはリゾートトラストで購入した事もない、つまりどちらも、もし逆で購入していたらどうであったかを知らずに、どちらもアドバイスをしているという事が何故にわからないのだろうか。

稀にリゾートトラストで会員権を購入した事もあるし、仲介市場でも会員権を購入した人事もあるというような人もいますが、なかなかそんな人は知り合いにはいないでしょう。

そうなると、リゾートトラストの営業マンに説明を聞いてみようと思う訳ですが、自分の成績に直結するので、中古会員権を購入したら予約取れなくて本当後悔しますよ。自分から購入してもらえれば支社扱いの部屋とかも予約する事が出来ます。とほぼ脅しぐらいのレベルの事を言ってくる。（笑）

あーエクシブ会員権が欲しいけど、できたらお得に購入したいし、だからと言って予約は心配だし。となるのです。

営業マンもなんとか自分から買ってもらおうと必死かと思いますが、よーく考えてみて下さい。

あるお客様が営業マンから会員権を購入したとして、お客様から見ると、私と担当さんという関係かと思いますが、担当さん目線からすると残念ですが、たくさんいる中のお客さんの一人に過ぎないのです。

つまりその営業さんんはたくさんのお客さんがいる。社歴にもよりますが、１０年ぐらいやっている営業ですと１００名ほどお客さんがいるかと思います。ベテラン営業になればなるほどその数は増え、リゾートトラストで購入したとしても、残念ですが１００名いる中の一人という事になります。

勿論、営業によってもよくやってくれる営業もいれば、そうでない営業もいます。それは運になるかと思いますが、みんなみんなの予約をどうにかしてあげるのは無理なんです。

その営業が東京、横浜、名古屋、大阪で約５００名ほどいます。一方、リゾートトラストのホテルはエクシブ、ベイコート倶楽部合わせて約４０００部屋。総合予約センターもストップして、ワンダーネットも利用できなくなるようにして、占有日利用が出来なくなるようにしたとしても、５００名の営業は最大で４０００部屋しかありません。それらの営業が繁忙期になんとかしてくれ予約をなんとか出来る確率はどのくらいになるのか論理的に考えればわかるのではないでしょうか。

エクシブとは一部屋につきバージョンであれば２８名で所有します。全ての日に優先して利用出来るお客様がいます。

そのお客様をどかして予約する事は出来ないのです。

勿論、全ての会員さんが占有日通りに利用する訳ではないので、そのため中古で購入していても上手に利用出来ている人とそうでない人が生まれます。

ご自身が上手に利用出来る会員になるためには、システムをよく理解する事。傾向を知っておくこと。知り合いを作っておくこと。時には、興味のないディナーショーでも行ってあげる事。（笑）に尽きるのではないでしょうか。